Na Zignaly, a palavra "saque" pode significar duas coisas diferentes, e confundi-las é a causa de dúvidas mais comum. Este artigo explica as duas para que você sempre saiba o que esperar.
Os dois passos para tirar o seu dinheiro
1. Saque de um serviço (resgatar ou desinvestir o seu investimento): tirar o seu dinheiro de um serviço ou Z-Index e devolvê-lo ao saldo da sua conta Zignaly.
2. Saque da conta: mover os fundos disponíveis do seu saldo Zignaly para uma carteira externa.
São ações separadas. Resgatar o seu investimento não envia cripto para a sua carteira por si só; o dinheiro primeiro volta para o seu saldo Zignaly.
1. Saque de um serviço (resgatar ou desinvestir o seu investimento)
É quando você tira o seu dinheiro de um serviço de Profit Sharing ou de um Z-Index. No app, o botão se chama "Withdraw Investment" (Sacar investimento). Também é chamado de resgatar ou desinvestir o seu investimento.
Para onde o dinheiro vai: para o saldo da sua conta Zignaly, não para uma carteira externa.
Como funciona: os serviços de Profit Sharing usam uma conta agrupada (PAMM), onde cada investimento é uma parte do saldo total. Para devolver os seus fundos, o Wealth Manager pode precisar liberar liquidez dos fundos de trading ou reduzir posições, e depois a contabilidade diária é executada (a cada 24 horas). Feito isso, os seus fundos são creditados no seu saldo Zignaly.
Não é instantâneo. Dependendo do Wealth Manager e das condições de mercado, costuma levar de algumas horas a alguns dias, e ocasionalmente mais. O seu investimento permanece em risco até que o saldo seja transferido para você.
O papel da Zignaly: a Zignaly não interfere na atividade de trading do Wealth Manager e não o obriga a fechar posições. Se um Wealth Manager não liberar os fundos solicitados dentro de um prazo determinado (atualmente cerca de 28 dias), a Zignaly entrará em contato com ele, mas não pode garantir os prazos.
Como solicitar um saque de um serviço:
Vá para Meu Portfólio.
Clique em "Edit" no serviço do qual você quer sacar.
Clique em "Withdraw Investment" na parte inferior.
Defina o valor e confirme com "Withdraw".
2. Saque para uma carteira externa
Move os fundos disponíveis do seu saldo Zignaly para fora da Zignaly, para o endereço de uma carteira externa. Você o usa quando o seu dinheiro já está no seu saldo Zignaly, por exemplo depois de resgatar um investimento.
Como sacar para uma carteira:
No seu Dashboard, vá para "My Balances".
Clique no sinal de menos [-] ao lado da moeda que você quer sacar.
Selecione a rede (BEP20), cole o endereço da sua carteira externa, defina o valor e conclua a verificação.
Tenha em mente as taxas de rede (gas), os valores mínimos e que, após alterar a sua senha ou o 2FA, os saques ficam bloqueados por 24 horas por segurança.
Boas práticas para investidores
Planeje: resgatar um investimento não é instantâneo, então não espere os fundos na sua carteira no mesmo minuto.
Lembre-se dos dois passos: primeiro resgate do serviço e depois saque do seu saldo para a sua carteira.
Mantenha uma pequena reserva em USDT disponível caso precise de liquidez rapidamente.
O seu capital fica em risco até ser transferido de volta para o seu saldo.
Boas práticas para Wealth Managers
Mantenha liquidez suficiente na conta de Standby Funds para cobrir os pedidos de resgate.
Libere os fundos solicitados prontamente: atrasos afetam o Z-Score do seu serviço (mostrado como "Paid Claims").
Você pode cobrir um resgate sem fechar tudo, usando fundos de trading disponíveis ou reduzindo o tamanho das posições.
Mantenha pelo menos 100 USDT no serviço para evitar a desativação.
A Zignaly não interfere nas suas decisões de trading; gerir a liquidez para os resgates faz parte de operar o serviço.
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