Fase 1: Onboarding (Trabajo previo)
Acuerdo de ventas entre Zignaly y el propietario del White Label
Detalles del contrato.
Condiciones de pago.
Cualquier acuerdo especial.
Firma.
El equipo de ventas luego compartirá esa información con el equipo de account managers, quienes se harán cargo del proceso de onboarding.
Gestión de cuentas
Se asignarán dos account managers.
Los account managers crearán un canal privado en Slack.
Invitarán al propietario del WL y a los miembros relevantes de ambos equipos.
Fijarán documentos importantes (como el WL Checklist) para un acceso fácil.
Programarán la reunión obligatoria para completar la plantilla.
Fase 2: Recolección de requisitos durante la reunión
Durante la reunión, tu account manager dedicado recopilará los siguientes detalles (y más si es necesario):
Nombre para el White Label.
El correo de administrador que usarás.
Dominio comprado (incluyendo slug si es necesario).
Dos versiones de tu logo (600x100px y 1200x627px).
Logo para email (letras oscuras, 600x100px).
Favicon (512x512px).
Detalles de los emails transaccionales (dirección del remitente y de respuesta).
URLs de Términos de Servicio y Política de Privacidad.
Idiomas requeridos para la plataforma.
Fase 3: WL Checklist y Gestión de Tareas
El WL Checklist es una herramienta central de gestión de proyecto que rastrea todos los pasos necesarios para entregar tu White Label con éxito.
Acceso inicial: al comenzar el proyecto recibirás acceso a un checklist dedicado que detalla cada tarea, organizada por la parte responsable (Zignaly o propietario WL).
Visibilidad clara: siempre sabrás el estado actual del desarrollo de tu WL.
Responsabilidades definidas: cada tarea especifica si corresponde a Zignaly o a tu equipo.
Progreso secuencial: las tareas están organizadas en orden lógico; no se puede pasar al siguiente paso hasta completar el anterior.
Mantener actualizado el checklist permite a ambas partes detectar elementos pendientes temprano y resolverlos rápidamente, evitando retrasos y asegurando un lanzamiento ágil y eficiente.
Fase 4: Desarrollo y Pruebas
Configuración de Dominio y DNS: te proporcionaremos los registros DNS (CNAME/TXT) requeridos para tu WL. Vos solo tenés que copiarlos y pegarlos en tu proveedor de DNS.
Revisión de Emails y Branding: nuestro equipo configurará tus emails transaccionales para que muestren los detalles de tu marca (logo, dirección “From”, etc.).
Fase 5: Capacitación y Lanzamiento
Recepción de credenciales: te entregaremos los accesos de Back Office (BO) para que puedas gestionar usuarios, revisar depósitos/retiros y manejar solicitudes de soporte.
Sesión de capacitación: te guiaremos por las funciones clave del BO para que te sientas cómodo operando en el día a día.
Revisión final: cuando tu White Label esté listo, programaremos un recorrido final para asegurarnos de que todo cumpla con tus expectativas.
Pago completo (si corresponde): si queda saldo pendiente, lo solicitaremos al momento de la entrega.
Puesta en marcha y soporte: tu WL se ha lanzado oficialmente. Si necesitás ayuda después, nuestro equipo estará disponible para darte soporte continuo.
Tiempo total estimado: ~4 semanas