Сначала самое главное: ничего не замораживается и не блокируется. Вы выведете свои деньги как обычно: они будут на вашем балансе Zignaly, готовые к отправке на ваш собственный кошелёк. И мы даём всем достаточно времени, чтобы сделать это спокойно, до 1 декабря 2026 г.
Вот что произойдёт и что вам нужно сделать.
Ключевые даты
15 октября 2026 г.: прекращаются новые регистрации и новые инвестиции.
16 октября 2026 г. в 10:00 UTC: мы закрываем все торговые сервисы и Z-Indexes, кроме сервисов Private Credit, и ваши средства возвращаются на ваш баланс Zignaly.
1 ноября 2026 г.: последний день, чтобы запросить вывод из Private Credit.
1 декабря 2026 г. в 23:59 UTC: последний день для вывода средств. После этого приложение закрывается.
Если ваши деньги в торговом сервисе или в Z-Index
16 октября в 10:00 UTC мы одновременно закрываем все торговые сервисы и Z-Indexes (Private Credit работает иначе, см. ниже), и ваши средства возвращаются на ваш баланс Zignaly. Вам не нужно ничего запрашивать, а если вы уже запросили выход, больше ничего делать не нужно.
Затем выведите средства как обычно:
Войдите на app.zignaly.com.
Откройте меню под фотографией профиля (вверху справа) и перейдите в My Balances.
Рядом с USDT нажмите кнопку «минус» (Withdraw).
Вставьте адрес своего собственного кошелька. Это должен быть адрес USDT в сети BNB Smart Chain (BEP20).
Введите сумму или нажмите Max, чтобы вывести всё. Затем нажмите Continue и подтвердите.
Вы можете вывести всё сразу или в несколько приёмов, когда вам удобно, до 1 декабря 2026 г.
Если вы инвестировали в Private Credit
Private Credit работает иначе. Ваши деньги предоставлены в заём по договорам финансирования с фиксированными сроками, поэтому по условиям этих договоров они возвращаются немного дольше.
Запросите вывод: в My Portfolio выберите Withdraw Investment для вашей позиции в Private Credit.
В течение одного месяца после запроса средства поступят на ваш баланс Zignaly. Мы сообщим вам по email, как только они поступят.
Выведите их как обычно, следуя шагам выше.
Поэтому важно запросить вывод как можно раньше и не позднее 1 ноября 2026 г., чтобы средства поступили вовремя. Если к этому дню вы не отправите запрос, мы сделаем это за вас: средства поступят на ваш баланс Zignaly в течение одного месяца, и мы сообщим вам по email, когда они будут там.
Перед выводом
Внимательно проверьте адрес: это должен быть адрес USDT в сети BNB Smart Chain (BEP20). Средства, отправленные на адрес в другой сети, могут быть невозвратными.
Любую комиссию вы увидите на экране перед подтверждением.
Любой вывод на сумму 10 000 USDT и более требует быстрой проверки личности с нашей командой поддержки (см. Вывод средств от 10 000 USDT и более: дополнительная проверка безопасности). Если многие будут выводить средства одновременно и мы не успеем завершить проверку за 24 часа, мы оставим ваш вывод в ожидании до её завершения, а не отменим его.
Если вы смените пароль или 2FA, выводы будут приостановлены на 24 часа в целях безопасности.
Сохраните свои записи: экспортируйте историю транзакций (My Balances, затем Transaction History, затем Export All) до 1 декабря. После этой даты вы не сможете войти в аккаунт.
Берегитесь мошенников
Такие моменты привлекают мошенников. Мы никогда не попросим ваш пароль, приватные ключи или данные для доступа к кошельку и никогда не попросим отправить средства, чтобы «разморозить» или «разблокировать» ваш баланс. Выводите средства только через app.zignaly.com и общайтесь с нами только через чат поддержки в приложении или по адресу [email protected]. Больше советов: Как избежать мошенничества?.
После 1 декабря
Пожалуйста, выведите средства до 1 декабря. После этой даты app.zignaly.com закроется, и вы не сможете войти в аккаунт, но ваши деньги не пропадут: мы сохраним запись о каждом оставшемся балансе и зарезервируем эти средства для вас. Вы сможете запросить их как минимум в течение 12 месяцев, но это будет более медленный ручной процесс: вам нужно будет написать нам на [email protected] и подтвердить свою личность, прежде чем мы сможем их отправить. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вывести средства в срок.
Нужна помощь?
Откройте чат поддержки в правом нижнем углу приложения или напишите на [email protected]. Мы поможем вам на каждом шаге. Если вы Wealth Manager, см. Zignaly закрывается: что это значит для Wealth Managers.