Zignaly platformu kapanıyor. Fonlarınızı 1 Aralık 2026 saat 23:59 UTC'ye kadar çekebilirsiniz. Okuyun: Zignaly kapanıyor: fonlarınızı nasıl çekersiniz.
Fonlarınızı çekebilmek için Zignaly hesabınıza erişiminizin olması gerekir. 2FA'nıza erişimi kaybettiyseniz veya hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız, ekibimiz hesabınızı kurtarmanıza yardımcı olabilir.
2FA'nıza erişimi kaybettiyseniz
Sohbet üzerinden destek ekibimizle iletişime geçin ve aşağıdakileri hazır bulundurun:
Doğrulama (KYC) için kullandığınız kimlik belgesini ve üzerinde "Zignaly" ile bugünün tarihinin (YYYY/MM/DD) yazılı olduğu el yazısı bir notu tutarken çekilmiş net bir fotoğrafınız.
Aynı kimlik belgesinin mümkün olduğunca net, ayrı bir fotoğrafı.
Hesabın sahibi olduğunuzu doğrulayan bilgiler: para yatırma ve çekme geçmişiniz, yatırım yaptığınız servisler veya Z-Index'ler, destekle önceki yazışmalarınız ve Zignaly'den aldığınız e-postaların ekran görüntüleri.
Her şeyi aynı sohbette gönderin, ekibimiz hesap kurtarma işleminize devam edecektir.
Hesabınız ele geçirildiyse
E-postanızın veya şifrenizin ele geçirildiğini düşünüyorsanız, uygulamadaki sohbet üzerinden veya [email protected] adresinden destek ekibimizle iletişime geçin.
Kurtarma süreci 2FA sıfırlamaya çok benzer. Zignaly KYC'niz için kullandığınız belgelerle eşleşen kimlik belgelerine ve hesap için yeni bir e-posta adresine ihtiyacınız olacak.
Kurtarma süresince, doğrulama ve bekleme süresi tamamlanana kadar fonlarınızı korumak için para çekme işlemleri dondurulur.
Hesabınıza hâlâ erişebiliyorsanız ve bir ihlalden şüpheleniyorsanız, şifrenizi hemen değiştirin ve henüz etkin değilse 2FA'yı etkinleştirin.
Bilmeniz gerekenler
Şifrenizi veya 2FA'nızı değiştirdikten sonra, güvenlik nedeniyle para çekme işlemleri 24 saat duraklatılır.
Zignaly, hesabınızı kurtarmak için asla şifrenizi, 2FA kodlarınızı veya bir ödeme istemez.
Kurtarma işlemine mümkün olan en kısa sürede başlayın: son para çekme günü 1 Aralık 2026, saat 23:59 UTC.