Yakın zamanda 10.000 USDT ve üzeri bir çekim talebi gönderdiyseniz ve henüz işleme alınmadıysa endişelenmeyin. Fonlarınız güvende. Bu, yüksek tutarlı transferleri yetkisiz erişime karşı korumak için aldığımız yeni bir güvenlik önleminin parçası. Aşağıda neler olduğunu ve çekiminizi nasıl serbest bırakacağınızı açıklıyoruz.

Bu doğrulama neden var

Yüksek tutarlı çekimler, hesap ele geçirme girişimlerinin sık hedefidir. Fonlarınızı korumak için her 10.000 USDT ve üzeri çekim, Customer Success ekibimiz gerçekten siz olduğunuzu doğrulayana kadar beklemeye alınır.

Bu doğrulama, kayıt sırasında tamamladığınız standart KYC'ye ek olarak yapılır. Yüksek tutarlı transferlere özel ek bir koruma katmanıdır, KYC'nin yerini almaz.

Çekiminizi nasıl serbest bırakırsınız

1. Çekiminizi her zamanki gibi gönderin

Çekimi platform üzerinden her zamanki gibi talep edin. Sizin tarafınızda hiçbir şey değişmez.

2. Destek sohbetini açın

Uygulamanın sağ alt köşesindeki sohbet simgesine tıklayın.

Yüksek tutarlı bir çekim talebi gönderdiğinizi ve serbest bırakmak istediğinizi belirten kısa bir mesaj gönderin.

3. İsteyeceğimiz belgeleri gönderin

Gerçekten siz olduğunuzu doğrulamak için ekibimiz şunları isteyecektir:

Geçerli bir devlet onaylı kimlik belgesini (pasaport, ulusal kimlik veya sürücü belgesi) elinizde tutarken çekilmiş net bir fotoğrafınız ve üzerinde "Zignaly" yazısı ile bugünün tarihinin YYYY/MM/DD formatında yazılı olduğu bir kâğıt parçası.
Aynı kimliğin tamamen görünür, ayrı ve net bir fotoğrafı.
Hesabın size ait olduğunu doğrulayan kısa bilgiler: mevcut bakiye, yatırım yaptığınız hizmetler, yakın tarihli yatırma veya çekim bilgileri ve elinizin altındaysa Zignaly'den daha önce aldığınız e-postaların ekran görüntüleri.

4. Onayı bekleyin

Talebi doğruladığımız anda çekimi hemen serbest bırakırız. Bunun ötesinde ek bir kontrol başlatmıyoruz.

Daha hızlı doğrulama için ipuçları

Fotoğrafı iyi ışıkta çekin. Kimlikteki tüm bilgiler okunabilir olmalıdır.
Bugünün tarihini YYYY/MM/DD formatında kullanın. Eski tarihler kabul edilmez.
Kimliğin hiçbir bölümünü kesmeyin, bulanıklaştırmayın veya kapatmayın.
Karşılıklı yazışmadan kaçınmak için her şeyi aynı sohbette gönderin.

Destek ekibiyle iletişime geçmezsem ne olur?

Para çekme talebiniz, doğrulama süresince en fazla 24 saat beklemede tutulur. Bu süre içinde onaylayamazsak, çekim talebi otomatik olarak iptal edilir. Fonlarınız hesabınızda güvende kalır, asla gönderilmez ve hazır olduğunuzda yeni bir çekim oluşturabilirsiniz. Ayrıca çekimi istediğiniz zaman platformdan kendiniz de iptal edebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

KYC'yi zaten tamamladıysam neden bu doğrulama gerekiyor?

Standart KYC, kayıt sırasında kimliğinizi doğrular. Bu doğrulama ise şu anda bu yüksek tutarlı transferi talep edenin gerçekten siz olduğunuzu doğrular. Hesabınıza başkasının erişim sağladığı durumlara karşı sizi korur.

10.000 USDT sınırı işlem başına mı yoksa günlük mü?

İşlem başına. 10.000 USDT ve üzerindeki herhangi bir tek çekim doğrulamayı tetikler.

Bu kural yatırımlara da uygulanıyor mu, yoksa yalnızca çekimlere mi?

Yalnızca çekimlere. Yatırımlar bu kuraldan etkilenmez.

Doğrulama ne kadar sürer?

Çalışma saatleri içinde genellikle birkaç saat sürer. Tüm istenen belgeleri ilk mesajınızda gönderirseniz daha hızlı olur.

Çekimim beklemeye alındığında e-posta alacak mıyım?

Evet. Beklemeyi onaylayan ve bu makaledeki adımlara yönlendiren bir e-posta alırsınız.

Doğrulama yapmak yerine çekimi iptal edebilir miyim?

Evet. Doğrulamayı tamamlamak istemiyorsanız çekimi platformdan iptal edebilirsiniz, böylece işleme alınmaz.

Çekimim 10.000 USDT'nin altındaysa ne olur?

Bu ek doğrulama olmadan normal şekilde işleme alınır.

Bu küçük adımı bizimle attığınız için teşekkür ederiz. Fonlarınızın size ait kalmasını sağlamanın en basit yolu budur.

10.000 USDT ve Üzeri Çekimler: Ek Güvenlik Doğrulaması