White Label (WL) ile ilgili en sık gelen soruları burada topladık, böylece bir White Label’ın ne anlama geldiğini daha iyi anlayabilirsiniz.
Bir White Label için tipik teslim süresi nedir?
Gerekli bilgi ve marka dosyalarının WL Sahibi tarafından ne kadar hızlı sağlandığına bağlı olarak, oluşturma ve teslim süresini 4 haftanın altında tutuyoruz.
Hafta sonları destek sunuyor musunuz?
Zignaly, hafta içi standart mesai saatlerinde özel destek sağlar. Bu saatlerin dışında acil durumları mümkün olduğunca takip etmeye çalışıyoruz, ancak ana destek kapsamımız genellikle hafta içindedir.
White Label yatırımcılarına destek vermekten kim sorumludur?
White Label Sahipleri kendi yatırımcılarına destek sağlar. Zignaly, White Label yatırımcılarının sorularını doğrudan yanıtlamaz.
WL yatırımcıları için minimum yatırım tutarı nedir?
Bir WL sahibi olarak daha yüksek bir minimum yatırım tutarı belirleyebilirsiniz (örneğin $100, $500 vb.). Zignaly’nin standart platformundaki minimum yatırım ise yalnızca $10 USDT olabilir.
Bir kullanıcı aynı hesabı ve KYC’yi farklı WL’lerde kullanabilir mi?
Hayır. Her WL platformu kendine özgü bir "Know Your Customer" (KYC) süreci gerektirir. Bir White Label’da (veya Zignaly.com’da) yapılan doğrulama, otomatik olarak başka bir platforma aktarılmaz. Aynı hesabı KYC doğrulaması için ikinci bir platformda kullanmaya çalışan kullanıcıların yeni bir hesap açması ve o platform için doğrulama sürecini tamamlaması gerekir.
Bir WL bir servisi silmek isterse ne olur?
Doğrudan Zignaly Hesap Yönetimi (AM) Ekibi ile iletişime geçin. Servis silmek—özellikle mevcut yatırımcılar veya açık pozisyonlar varsa—arka uçta düzenlemeler gerektirir. AM Ekibi, adımlarda size rehberlik edebilir veya işlemi sizin adınıza üstlenerek sürecin sorunsuz kapanmasını ve kayıtların doğru şekilde tutulmasını sağlar.