Все пользователи должны пройти проверку на знание своего клиента (KYC).
Эта мера имеет решающее значение для соблюдения нами нормативных требований. Прохождение KYC также необходимо для повышения безопасности и обеспечения полного доступа к функциям нашей платформы, таким как пополнение счета и инвестирование.
Как завершить процесс проверки
1. Доступ к вашему счету KYC
Начните с нажатия на выпадающее меню в правом верхнем углу экрана. Это меню открывает доступ к различным опциям. Далее перейдите на вкладку "Настройки" и нажмите "KYC".
2. Начать проверку
На странице KYC вы найдете кнопку «Проверить». Нажмите на нее, чтобы начать процесс проверки, перенаправив вас на новую страницу. Если кнопка не перенаправляет вас, обратитесь в службу поддержки, чтобы запросить прямую ссылку на ваш аккаунт.
3. Подготовьте документы
Прежде чем приступить к работе, убедитесь, что у вас готовы документы для верификации.
Вы можете подтвердить свою учетную запись, используя любой из следующих способов:
Паспорт
удостоверение личности
Водительское удостоверение
Убедитесь, что ваш документ действителен. Если один не подходит, попробуйте другой.
Из предоставленных вами документов мы извлечем ваше имя, дату рождения, дату выдачи и срок действия, идентификационный номер и пол. Пожалуйста, перепроверьте полученную информацию и убедитесь, что она верна.
4. Завершите процесс верификации
Следуйте инструкциям на новой странице, чтобы представить свою идентификацию и завершить проверку подлинности. После этого ваш статус проверки будет пересмотрен.
Советы
Проверьте срок действия документов: Убедитесь, что ваши документы действительны и срок их действия не истек. Детали должны быть хорошо видны без каких-либо помех или бликов.
Внимательно следуйте инструкциям: Обращайте пристальное внимание на инструкции, которые даются в процессе KYC. Они могут включать конкретные действия.
Не загружайте фотографии: Пожалуйста, не загружайте изображения; делайте их непосредственно с помощью камеры ноутбука или телефона.
Обеспечьте хорошее освещение и качество: Фотографируйте документы или выполняйте проверку на жизнеспособность в хорошо освещенном помещении. Изображения должны быть четкими, без размытостей и бликов, чтобы вся информация была разборчивой. Пожалуйста, не закрывайте какие-либо части вашего удостоверения личности.
Дважды проверьте информацию: Перед отправкой информации дважды проверьте все данные на точность. Ошибки в имени, дате рождения или адресе могут привести к задержке или отклонению вашего заявления KYC.
5. Проверьте свой профиль
Вернитесь в свой профиль, где вы первоначально увидели кнопку "Проверить". Там будет отображаться статус вашего KYC.
Часто задаваемые вопросы
Ниже приведены некоторые распространенные вопросы, которые могут возникнуть у пользователей в связи с обязательной проверкой KYC.
Что такое KYC?
Что такое KYC?
KYC, или Know Your Customer, - это стандартный процесс проверки, используемый финансовыми учреждениями для подтверждения личности своих клиентов.
Какого поставщика услуг KYC мы используем?
Какого поставщика услуг KYC мы используем?
Shufti. Shufti - это платформа для проверки личности на основе искусственного интеллекта, которая помогает компаниям предотвращать мошенничество и обеспечивать соответствие нормативным требованиям, проверяя личность пользователей в режиме реального времени. Для получения дополнительной информации и подтверждения надежности платформы вы можете посетить официальный сайт Shufti.
Кто должен выполнить это требование?
Кто должен выполнить это требование?
Все счета должны пройти проверку KYC для пополнения и инвестирования.
Это бесплатно или я должен заплатить?
Это бесплатно или я должен заплатить?
Эта проверка бесплатна. Вы не должны ничего платить за ее прохождение. Если вы получите запрос на оплату, пожалуйста, не сообщайте личные банковские данные и сразу же свяжитесь со службой поддержки. Если можете, сделайте скриншот шага, на котором вас просят заплатить.
Как будет защищена моя конфиденциальность?
Как будет защищена моя конфиденциальность?
Данные пользователей будут храниться и защищены отдельно. В своей Политике конфиденциальности Shufti предоставляет подробную информацию о мерах по защите данных и соблюдению конфиденциальности. Вы можете ознакомиться с ней здесь: Политика конфиденциальности Shufti Pro.
Кроме того, на странице Меры безопасности описаны конкретные шаги, которые компания предпринимает для защиты пользовательских данных.
Сколько времени требуется для проверки моей личности?
Сколько времени требуется для проверки моей личности?
Поданные документы обычно рассматриваются в течение нескольких минут. Однако в некоторых отдельных случаях это может занять больше времени. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, если у вас есть вопросы или вы хотите узнать статус проверки.
Что произойдет, когда срок действия моей верификации KYC истечет?
Что произойдет, когда срок действия моей верификации KYC истечет?
Мы уведомим вас за 14 дней до истечения срока действия вашей верификации KYC и предоставим новую ссылку для обновления документа.
Если срок уже истек, вы всё равно сможете загрузить новый документ.
Запрещена ли верификация KYC в моей стране проживания?
Запрещена ли верификация KYC в моей стране проживания?
Если ваша страна проживания указана в списке ниже, вы не можете пройти верификацию KYC из-за нормативных ограничений:
Канада
Крым
Куба
Корейская Народно-Демократическая Республика
Донецкая Народная Республика (ДНР)
Иран
Херсонская область (оккупированные Россией территории)
Луганская Народная Республика (ЛНР)
Мьянма
Россия
Севастополь
Соединённые Штаты Америки
Венесуэла
Запорожская область (оккупированные Россией территории)