При управлении сервисом управляющим капиталом следует учитывать следующие правила:
Минимальная инвестиция (создание сервиса):
Для создания сервиса требуется минимальная инвестиция в размере $100.Ограничения на вывод средств (активный сервис):
Пока сервис активен, нельзя выводить средства, если это приведёт к снижению баланса ниже $100.Исключение при прекращении сервиса:
Если вы решите прекратить работу сервиса, ограничение на минимальный баланс больше не применяется, и вы сможете вывести оставшиеся средства.
Когда управляющий капиталом запрашивает прекращение услуги и вывод оставшихся средств, он должен выполнить несколько основных шагов.
Перейдите в вкладку "Управление вашей услугой
Нажмите на три точки в верхнем левом углу экрана, затем выберите "Управление вашей услугой".
Выберите услугу, которую вы хотите прекратить, кликнув по ней.
Перейдите в "Профиль > Редактировать профиль
Прокрутите страницу вниз и нажмите "Деактивировать вашу услугу"
Введите название вашей услуги и подтвердите
После выполнения всех вышеуказанных шагов услуга будет деактивирована в течение нескольких минут, а средства будут переведены на доступный баланс вашего аккаунта Zignaly.
Заметки:
Если у вас есть застрявшие средства в вашем Торговом аккаунте, это, скорее всего, накопленная пыль (Dust) или открытые ордера/позиции. Пожалуйста, закройте все ожидающие ордера и конвертируйте пыль (Dust) через подключенный торговый терминал, затем переведите оставшиеся средства в ваш Аккаунт Резервных Средств (Standby). Если вам нужна помощь с выполнением этих действий, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки торговой платформы, на которой вы совершали сделки.
Вышеуказанные шаги являются обязательными, если в вашем Торговом аккаунте есть более чем $5 в виде пыли (Dust). Если у вас осталось менее $5, и вы готовы их потерять, можно продолжить выполнение следующих шагов.
Если вы видите средства в своем Торговом аккаунте, но они не отображаются в подключенном терминале, возможно, вы перевели их в другой кошелек (спотовый или фьючерсный). Пожалуйста, убедитесь, что ваши средства находятся в том же типе кошелька, который используется для вашего сервиса.
Важно отметить, что если есть подключенные инвесторы, они получат уведомление и будут отключены. Если услуга размещена на Marketplace, она будет удалена из списка. Кроме того, услуга не будет полностью удалена, а будет помечена как "неактивная".
Если у вас возникли вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки!