Ваши инвестиции не затронуты. Вы по-прежнему можете видеть и управлять своей позицией через панель управления.

Вы можете запросить выход из торгового сервиса в любой момент через панель управления. Обращение в поддержку не требуется.

После запроса на выход у Wealth Manager есть одна неделя (7 дней), чтобы вернуть ваши средства. Если этот срок не соблюдён, Zignaly закрывает сервис, и каждая сторона (вы и Wealth Manager) получает причитающиеся средства при следующем плановом расчёте. Вам для этого ничего делать не нужно.

Вы можете в любой момент пополнять свою позицию через панель управления; это не изменилось.

Ваш сервис не был закрыт. Вы можете продолжать им управлять, существующие инвесторы могут оставаться в инвестициях, и вы сохраняете свою публичную страницу, поэтому можете и дальше приводить пользователей в сервис напрямую.

Новое требование: если инвестор запрашивает выход, вы должны вернуть его средства в течение одной недели. Если вы этого не сделаете, Zignaly закроет сервис.

С 1 января 2027 года поддержание активного торгового сервиса в Zignaly влечёт ежемесячную плату за платформу в размере 500 $, взимаемую за каждый сервис. Каждый месяц Zignaly суммирует success fees, которые этот сервис сгенерировал, и с вас взимается только разница до 500 $: если сервис генерирует 500 $ или больше в success fees, доплачивать нечего. Если разница не оплачена, сервис закрывается; это единственное последствие, связанное с платой. Система биллинга ещё разрабатывается, поэтому плата начинается 1 января 2027 года, не раньше.

Торговый сервис (Profit Sharing): после запроса на выход средства возвращаются в течение одной недели, иначе Zignaly закрывает сервис.

Z-Index: Z-Index состоит из нескольких базовых сервисов, поэтому вывод средств может занять больше времени, в некоторых случаях до 90 дней. Это не изменилось.

Долгосрочные инвестиционные опции: см. https://app.zignaly.com, где перечислены текущие опции и их условия.

Почему моего сервиса больше нет в маркетплейсе? Торговые сервисы были удалены из публичного маркетплейса. Они продолжают работать.

В безопасности ли мои деньги? Ваша позиция по-прежнему активна и видна в панели управления.

Как мне выйти? Через панель управления (My Portfolio, затем Withdraw Investment). Без обращения в поддержку.

Что если Wealth Manager не вернёт средства за неделю? Zignaly закрывает сервис и рассчитывается с каждой стороной при следующем плановом расчёте.

Я в Z-Index. Z-Index не изменились и могут занимать до 90 дней.

Я торгую только собственными средствами, без внешних инвесторов. Плата 500 $ всё равно применяется? Да. Плата взимается за каждый сервис, и нет исключений по размеру счёта или типу использования, а также нет сниженного тарифа для сервисов без внешних инвесторов или с меньшими объёмами. Без внешних инвесторов вы не генерируете success fees для зачёта, поэтому она применяется полностью. Если ваши success fees не достигают 500 $ в обычный месяц или вы используете сервис в основном для торговли собственным капиталом, у вас есть время до 1 января 2027 года, чтобы решить, стоит ли держать его открытым; если закроете, сообщите нам, и мы аккуратно всё оформим. Для чисто личной торговли проще торговать напрямую на своей бирже.

Что произойдёт, если все инвесторы выйдут из моего сервиса? Сервис не закрывается автоматически из-за того, что он пуст. Вы сами решаете, оставить его активным или закрыть.

Могут ли новые инвесторы по-прежнему присоединяться к сервису? Да. Существующие сервисы сохраняют публичную страницу, и новые инвесторы могут подписаться и внести средства напрямую через неё. Исчезает только обнаружение через публичный маркетплейс.