Фаза 1: Ввод в должность (предварительная работа)
Договор купли-продажи между Zignaly и владельцем White Label
Подробности контракта.
Условия оплаты.
Любые специальные соглашения.
Подпись.
Затем отдел продаж передаст эту информацию команде менеджеров по работе с клиентами, которые возьмут на себя процесс адаптации новых клиентов.
Управление счетом
Будут назначены два менеджера по работе с клиентами.
Менеджеры по работе с клиентами создают закрытый канал Slack.
Пригласите владельца WL и соответствующих членов команды с обеих сторон.
Закрепите важные документы (например, контрольный список WL) для легкого доступа.
Запланируйте обязательную телефонную встречу для заполнения шаблона.
Фаза 2: Сбор требований во время встречи
Во время встречи ваш персональный менеджер по работе с клиентами соберет следующую информацию (при необходимости — больше):
Название для White Label.
Адрес электронной почты администратора, который вы будете использовать.
Домен куплен (включая слаг, если необходимо).
Две версии вашего логотипа (600x100 пикселей и 1200x627 пикселей).
Логотип для электронной почты (темные буквы, 600x100 пикселей).
Фавикон (512x512 пикселей).
Данные транзакционной электронной почты (адрес отправителя и обратный адрес).
URL-адреса Условий обслуживания и Политики конфиденциальности.
Требуемые языки платформы.
Фаза 3: Контрольный список WL и управление задачами
Контрольный список WL — это центральный инструмент управления проектами, который отслеживает все шаги, необходимые для успешной реализации вашего White Label.
В начале проекта вы получите доступ к специальному контрольному списку, в котором описаны все задачи, организованные ответственной стороной (владельцем Zignaly или WL).
Четкая видимость:Вы всегда знаете текущий статус разработки вашего White Label.
Определенные обязанности:Для каждой задачи указано, входит ли она в сферу ответственности Zignaly или вашей команды.
Последовательный прогресс:Задачи организованы в логическом порядке: мы не можем перейти к следующему шагу, пока не будет завершен предыдущий.
Ведение актуального контрольного списка позволяет обеим сторонам заранее выявлять нерешенные вопросы и быстро решать их, избегая задержек и обеспечиваябыстрый и эффективный запуск WL.
Фаза 4: Разработка и тестирование
Конфигурация домена и DNS: Мы предоставим все необходимые записи DNS (CNAME/TXT) для вашего WL. Вы просто копируете и вставляете их в вашего провайдера DNS.
Проверка электронной почты и фирменного стиля: наша команда настраивает ваши транзакционные электронные письма таким образом, чтобы в них отображались данные вашего бренда (логотип, адрес «Отправителя» и т. д.).
Фаза 5: Обучение и запуск
Получение учетных данных: мы предоставим вам данные для входа в бэк-офис (BO), чтобы вы могли управлять пользователями, просматривать депозиты/выводы и обрабатывать запросы на поддержку.
Обучающее занятие: мы познакомим вас с основными функциями BO, чтобы вы чувствовали себя комфортно при выполнении повседневных операций.
Окончательная проверка: как только ваш White Label будет готов, мы запланируем финальную проверку, чтобы убедиться, что все соответствует вашим ожиданиям.
Полная оплата (если применимо): Если есть оставшаяся сумма, мы запросим ее при доставке.
Go Live & Support: Ваш WL официально запущен. Если вам понадобится помощь после этого, наша команда готова оказать постоянную поддержку.
Общий срок: ~4 недели