Back Office (BO) управляет административными задачами, обеспечивая стабильную и эффективную работу службы поддержки для White Label.
Для доступа к Back Office необходимо наличие белого списка IP-адресов и учётных данных (мы предоставляем их владельцу White Label и его сотрудникам).
Back Office White Label от Zignaly предоставляет полный набор инструментов для управления пользователями, транзакциями и настройками платформы.
Вот подробное руководство по возможностям, которые предоставляет система владельцам White Label:
Управление пользователями
Раздел USERS позволяет управлять и отслеживать учетные записи пользователей:
ID: Уникальный идентификатор пользователя.
E-Mail: Зарегистрированный адрес электронной почты.
Access Level: Установка прав доступа через выпадающий список.
KYC: Управление статусом верификации личности (KYC) через выпадающий список.
Уровни доступа и статусы KYC:
Not Verified: Пользователь без пройденного KYC.
KYC Pending: KYC в процессе.
Frozen: Аккаунт заморожен из-за подозрительной транзакции (депозит/вывод), требует ручной проверки.
KYC Expired: Истек срок действия документа.
Normal: Стандартный доступ после завершения KYC.
Support: Команда поддержки WL.
Admin: Администратор WL.
Banned: Пользователь заблокирован.
Владельцы White Label могут легко искать, фильтровать и редактировать информацию о пользователях, обеспечивая эффективное управление и соблюдение нормативных требований.
Мониторинг транзакций
Депозиты
Отслеживание и управление входящими средствами:
User ID: Идентификатор пользователя, осуществляющего депозит.
Account: Выбор счета назначения через выпадающий список.
Status: Отслеживание статуса депозита с помощью различных вариантов.
Статусы депозита:
Completed: Перевод завершён.
Failed: Депозит не завершён.
Эта функция позволяет отслеживать депозиты в режиме реального времени, быстро решать проблемы и эффективно управлять средствами.
Вывод средств
Система управления выводами аналогична депозитам и позволяет эффективно обрабатывать и отслеживать исходящие транзакции:
User ID: Идентификатор пользователя, запрашивающего вывод.
Amount: Выбор диапазона сумм для отображения.
Status: Отслеживание статуса с помощью различных параметров.
Статусы вывода:
Completed: Перевод завершён.
Failed: Перевод не удался.
Отслеживание активности
Раздел LOGS предоставляет полную историю действий на платформе:
USER ID: Фильтрация логов по конкретному пользователю.
Agent ID: Отслеживание действий сотрудников поддержки или админов.
User Email: Поиск логов по email пользователя.
Action: Фильтрация по действиям через выпадающий список.
Эта функция позволяет владельцам White Label обеспечивать безопасность, проводить расследования и соблюдать нормативные требования.
Настройка платформы
Раздел CONFIG предоставляет расширенные настройки персонализации:
Настройки профиля
Настройка внешнего вида и метаданных платформы:
Favicon: Загрузка собственного фавикона.
Theme Settings: Настройка визуальной темы платформы.
Name: Название бренда White Label.
Google Tag Manager: Интеграция инструментов аналитики.
Meta Logo, Title и Description: SEO-оптимизация.
Languages: Выбор доступных языков для пользователей.
Terms and Service Policy URL: Ссылка на юридические документы.
Конфигурация коммуникации
Улучшение взаимодействия и поддержки пользователей:
Socials: Добавление ссылок на соцсети.
Support URL: Прямая ссылка на службу поддержки.
Help Center URL: Ресурсы для помощи пользователям.
Настройки платформы
Тонкая настройка пользовательского опыта:
Referrals: Включение/отключение реферальной программы.
Login-only Mode: Доступ только для авторизованных пользователей.
Z-Score Visibility: Установка минимального уровня Z-Score (1–99) для отображения сервисов в маркетплейсе.
Minimum Investment Settings: Установка минимального порога инвестиций.
Back Office White Label от Zignaly предоставляет владельцам мощные инструменты для управления пользователями, контроля транзакций и настройки платформы. Используя эти возможности, владельцы могут создать персонализированную торговую среду, обеспечить соответствие нормам и предоставить качественный пользовательский опыт.