Ao gerir um serviço, os Gestores de Património devem ter em conta as seguintes regras:
Investimento Mínimo (Criação do Serviço):
A criação de um serviço requer um investimento mínimo de $100.Limitações de Levantamento (Serviço Ativo):
Enquanto o serviço estiver ativo, não é possível levantar fundos que façam com que o saldo fique abaixo de $100.Exceção por Descontinuação:
Se optar por descontinuar o serviço, esta restrição de saldo mínimo deixa de se aplicar, permitindo o levantamento dos fundos restantes.
Quando um Gestor de Património solicita a descontinuação de um serviço e o levantamento dos fundos remanescentes, deve seguir estes passos.
Aceder ao separador Gerir o Seu Serviço
Clique nos três pontos no canto superior esquerdo do ecrã e, em seguida, selecione "Gerencie seus Serviços".
Selecione o serviço que deseja descontinuar clicando sobre ele.
Aceda a "Perfil > Editar Perfil".
Desça até ao fim da página e clique em "Desativar o seu serviço".
Escreva o nome do seu serviço e confirme.
Após concluir todos os passos acima, o serviço será desativado em poucos minutos e os fundos serão transferidos para o seu saldo na sua conta Zignaly.
Notas:
Se tiver fundos bloqueados na sua conta "Fundos de Trading", é provável que sejam poeira acumulada ou ordens/posições abertas. Certifique-se de fechar todas as ordens pendentes e converter qualquer poeira diretamente no seu terminal de trading conectado. Em seguida, transfira os fundos restantes para a sua conta "Fundos Standby". Caso precise de assistência, entre em contacto com a equipa de suporte da plataforma de trading onde realizou as operações.
Os passos acima são obrigatórios caso tenha mais de 5 USD em poeira na sua conta "Fundos de Trading". Se o saldo for inferior a 5 USD e não se importar de perder esse valor, pode prosseguir para os próximos passos.
Se visualizar fundos na sua conta de trading, mas não os encontrar no seu terminal conectado, é possível que os tenha transferido para outra carteira (Spot ou Futuros). Certifique-se de que os seus fundos estão atribuídos à mesma carteira do seu serviço.
É importante notar que, se houver investidores conectados, estes serão notificados e desconectados. Se o serviço estiver listado no Marketplace, será removido da lista. Além disso, o serviço não será completamente eliminado, mas será marcado como "inativo" e não pode voltar a ser ativado.
Se tiver alguma dúvida ou questão, não hesite em contactar a nossa equipa de suporte ao cliente!