Tomamos a decisão de encerrar a plataforma Zignaly. Veja o que isso significa para você e para o seu serviço. Em resumo: você não precisa fazer nada e nada fica pendente.

Às 10:00 UTC de 16 de outubro, encerramos automaticamente todos os serviços de trading e Z-Indexes da plataforma e nós mesmos fechamos todas as posições abertas. Você não precisa solicitar nada, fechar posições ou encerrar o serviço por conta própria.

Os fundos dos seus investidores voltam para os saldos da Zignaly deles, e eles sacam como sempre. Explicamos o processo para eles aqui: A Zignaly vai encerrar: como sacar seus fundos.

As success fees são creditadas no seu saldo como sempre, e o que for devido no momento do encerramento é creditado nesse momento. Você pode sacá-las como o restante dos seus fundos.

Você saca o seu próprio dinheiro da mesma forma que todo mundo: em My Balances, clique no botão de menos (Withdraw) ao lado de USDT e envie para o seu próprio endereço na BNB Smart Chain (BEP20), a qualquer momento até 1º de dezembro de 2026. Todos os passos e dicas estão aqui: A Zignaly vai encerrar: como sacar seus fundos.

Preciso encerrar meu serviço por conta própria?

Não. Ele é encerrado automaticamente às 10:00 UTC de 16 de outubro de 2026.

Preciso fechar minhas posições abertas antes?

Não. Nós fechamos todas as posições abertas no momento do encerramento.

Novos investidores ainda podem entrar no meu serviço?

Não. Os novos investimentos foram encerrados em 15 de outubro de 2026.

O que acontece com o dinheiro dos meus investidores?

Ele volta para os saldos da Zignaly deles quando os serviços são encerrados. Eles não precisam solicitar uma saída, e qualquer saída que já tenham solicitado está coberta.

Ainda vou receber as success fees que ganhei?

Sim. Elas são creditadas no seu saldo como sempre, incluindo o que for devido no encerramento, e você pode sacá-las.

A taxa mensal de US$ 500 da plataforma anunciada para 1º de janeiro de 2027 ainda se aplica?

Não. Com todos os serviços encerrados, ela não se aplica mais.

O que acontece com a página pública do meu serviço?

Ela deixa de estar disponível quando os serviços são encerrados.

Posso dizer aos meus investidores onde vou operar daqui para frente?

Depois que sacarem, seus investidores decidem para onde levar seus fundos. Não podemos transferir fundos para outra plataforma por eles.

Tenho mais de 10.000 USDT para sacar. Isso é um problema?

Não. Passa pela mesma verificação rápida de identidade que qualquer saque grande. Se não conseguirmos concluí-la em 24 horas, manteremos o saque em espera até concluir.

O que acontece depois de 1º de dezembro?

O app é encerrado e você não conseguirá fazer login. Como para qualquer usuário, os saldos restantes ficam registrados e reservados, e você ainda poderá solicitar o seu por pelo menos 12 meses enviando um e-mail para [email protected], por meio de um processo mais lento com verificação de identidade.

Onde posso conseguir ajuda?

No chat de suporte, no canto inferior direito do app, ou pelo [email protected].