Seu investimento não é afetado. Você ainda pode ver e gerenciar sua posição pelo seu painel.

Você pode solicitar a saída de um trading service a qualquer momento pelo seu painel. Não é necessário abrir um ticket de suporte.

Após solicitar a saída, o Wealth Manager tem uma semana (7 dias) para liberar seus fundos. Se esse prazo não for cumprido, a Zignaly encerra o serviço e cada parte (você e o Wealth Manager) recebe os fundos devidos na próxima liquidação programada. Você não precisa fazer nada para isso.

Você pode continuar adicionando à sua posição pelo seu painel quando quiser; isso não mudou.

Seu serviço não foi encerrado. Você pode continuar operando-o, os investidores existentes podem permanecer investidos e você mantém sua página pública, podendo continuar trazendo usuários para o serviço diretamente.

Novo requisito: se um investidor solicitar a saída, você deve liberar os fundos em uma semana. Se não fizer, a Zignaly encerra o serviço.

A partir de 1 de janeiro de 2027, manter um trading service ativo na Zignaly implica uma taxa mensal de plataforma de US$ 500, aplicada por serviço. A cada mês, a Zignaly soma os success fees que esse serviço gerou e você é cobrado apenas pela diferença até US$ 500: se o serviço gerar US$ 500 ou mais em success fees, não há nada extra a pagar. Se a diferença não for paga, o serviço é encerrado; essa é a única consequência associada à taxa. O sistema de cobrança ainda está sendo construído, por isso a taxa começa em 1 de janeiro de 2027 e não antes.

Trading service (Profit Sharing): após um pedido de saída, os fundos são liberados em uma semana, ou a Zignaly encerra o serviço.

Z-Index: um Z-Index é composto por vários serviços subjacentes, portanto os resgates podem levar mais tempo, em alguns casos até 90 dias. Isso não mudou.

Opções de investimento de longo prazo: consulte https://app.zignaly.com para ver as opções atuais e suas condições.

Por que meu serviço não está mais no marketplace? Os trading services foram removidos do marketplace público. Eles continuam funcionando.

Meu dinheiro está seguro? Sua posição continua ativa e visível pelo seu painel.

Como faço para sair? Pelo seu painel (My Portfolio e depois Withdraw Investment). Sem ticket.

E se o Wealth Manager não liberar em uma semana? A Zignaly encerra o serviço e liquida cada parte na próxima liquidação programada.

Estou em um Z-Index. Os Z-Indexes não mudam e podem levar até 90 dias.

Só opero com meus próprios fundos, sem investidores externos. A taxa de US$ 500 se aplica mesmo assim? Sim. A taxa é aplicada por serviço, e não há exceção por tamanho de conta nem por tipo de uso, nem um tier reduzido para serviços sem investidores externos ou com menor volume. Sem investidores externos você não gera success fees para compensar, então ela se aplica integralmente. Se seus success fees não chegarem a US$ 500 num mês normal, ou você usa o serviço principalmente para operar seu próprio capital, você tem até 1 de janeiro de 2027 para decidir se vale a pena mantê-lo aberto; se encerrá-lo, avise-nos e cuidamos disso de forma limpa do nosso lado. Para operar apenas para você, é mais simples fazê-lo diretamente na sua exchange.

O que acontece se todos os investidores saírem do meu serviço? Um serviço não é encerrado automaticamente por ficar vazio. Você decide se o mantém ativo ou o encerra.

Investidores novos ainda podem entrar em um serviço? Sim. Os serviços existentes mantêm sua página pública, e novos investidores podem se inscrever e depositar por ela diretamente. Só desaparece a descoberta pelo marketplace público.